Kommunen skärper krav på färdtjänst
Servicetrafik. Efter larm om obegriplig, utlokaliserad taxiväxel skärper nu Sundsvalls kommun kraven på leverantören: Alla anställda ska finnas inom Sveriges gräns.
I mitten av augusti i år tog en ny underleverantör över växeln för skolskjuts och färdtjänst. En del av verksamheten blev kvar i Sverige, men andra delar flyttade till Lettland, Moldavien och Senegal.
Det ledde snabbt till problem. Både äldre och anhöriga till barn med rätt till skolskjuts riktade skarp kritik mot hur det fungerade. Språkproblem ledde till flera allvarliga misstag. Och vissa anställda i växeln gick helt enkelt inte att förstå, enligt kritikerna.
Sundsvalls kommun har fått många klagomål från personer som är beroende av servicetrafiken. Och kommunen har tagit kritiken på allvar. Avtalet med trafikföretaget som kör servicetrafik ska följas fullt ut, heter det i ett pressmeddelande i mitten av oktober:
”Efter allvarliga brister i färdtjänst och skolskjuts har Sundsvalls kommun skärpt uppföljningen och ställt tydligare krav på den upphandlade leverantören.”
Kommunen vill tydligt markera att avtalet med trafikföretaget ska följas enligt de förutsättningar som gällde när avtalet tecknades. Om det blir aktuellt med några förändringar kräver det kommunens godkännande.
– Vi har meddelat att vi inte godkänner underleverantörer utanför Sveriges gräns. De har haft vissa delar av verksamheten i Sverige men vi har krav på att hela verksamheten ska vara inom landet, säger Maria Cederberg, verksamhet på Sundsvalls kommuns servicecenter, till Sundsvalls Tidning.
Transportarbetaren har tidigare skrivit om problemen och kommunpolitikers intention att gå till botten med problemen.
En direkt konsekvens är alltså att alla anställda vid växeln ska sitta i Sverige. Förändringar som försämrar tryggheten eller servicen för invånare som behöver skolskjuts eller färdtjänst accepteras inte.
Och Sundsvalls kommun följer upp trafikföretagets leverans noga. Om avtalet inte efterlevs kommer kommunen ”vidta nödvändiga åtgärder”, heter det i pressmeddelandet.
