Arbetsmiljö. Vi behöver inte vara kompis med alla på jobbet. Men bemöter vi varandra med hyfs och respekt skapar vi en bättre stämning. Forskare vid Malmö universitet har tagit fram en hövlighetsguide för att hjälpa oss på traven.

Hövlighet kan låta lite högtravande, tänk i stället att det handlar om att uppträda schyst på jobbet. Att inte hälsa, himla med ögonen eller pilla med mobilen när någon pratar skapar dåligt arbetsklimat.

Visst, tonen kan bli hård när många är sjuka och det saknas folk, stressen stiger och saker går fel. Men respektlöst och ohövligt beteende, även om det görs subtilt, påverkar oss i hög grad visar forskning. Både när det gäller trivsel, hälsa, samarbete och vad vi presterar.

Den nya guiden är tänkt att fungera som ett verktyg vid återkommande personalträffar. Förhoppningen är att den ska bidra till diskussioner om och mejsla fram vad som är schyst respektive oschyst beteende på en arbetsplats. Häftet är tänkt att användas som en del i det systematiska arbetsmiljöarbetet.

Här följer några tips.

1 Prata om tonen

Diskutera och låt alla komma till tals. Hur pratar vi med varandra? Är jargongen okej? Skämt och tillsägelser kan uppfattas olika av olika personer. Når vi ändå en hyfsat gemensam syn kan onödiga konflikter undvikas.

2 Se beteenden – inte personer

Fokusera på vad som sägs och görs, inte på vem som säger och gör. Undvik att skuldbelägga! Tänk på att hård ton, skäll, suckar eller sur tystnad påverkar alla. Lyft hellre gott beteende, det smittar – liksom det dåliga.

3 Ringa in risktillfällen

Trasig utrustning, pressade scheman, ändringar och sena besked… Stress skapar lätt irritation och dålig stämning.

Ta upp situationer som skaver och hur de kan hanteras och förebyggas.

4 Bestäm vad vi vill förbättra

Bestäm gemensamt och så konkret som möjligt hur vi kan säga ifrån när något känns fel, lösa konflikter, bemöta varandra när åsikter går isär och visa respekt i vardagen. Gör gärna en tidsplan för olika delar, bocka av och följ upp.

5 Håll frågan levande

Lyft frågan på återkommande arbetsplatsträffar, hellre ofta och kort än långt och sällan. En god ton minskar stress och olust, förbättrar säkerheten och tilliten. Du behöver inte vara överdrivet trevlig, bara visa normalt hyfs i vardagen.