Bevakningsföretaget Safetly kritiseras för hur de använder AI och gps-spårning. Transportarbetaren kan även avslöja att att Safetly skyltar falskt om medlemskap i organisationer.

Granskning. Bevakningsföretaget Safetly lovar att effektivisera branschen med AI, gps-spårning och kundbetyg – men möter kritik. Företaget uppger även felaktigt att de är medlemmar i branschorganisationer.

“Vi kan automatiskt utvärdera tiotusentals användare som registrerar sig i vår app och säkerställa att endast de bästa går vidare till uppdrag.” 

Så skriver bevakningsföretaget Safetly, som framhäver att de moderniserat branschen från grunden. Framför allt genom vad de kallar för ”Kompetensbaserad matchning” – en AI som matchar vakter med företag baserat på prestation, certifiering och omdömen.  

Men enligt EU:s dataskyddsförordning GDPR, har personer rätt att inte bli föremål för beslut som enbart grundas på automatiserad behandling.  

– Artikel 22 i GDPR innebär att du som huvudregel inte får bli föremål för helt automatiserade beslut som har betydande konsekvenser för dig. Det gäller exempelvis om en AI självständigt avgör vem som ska få ett arbete, säger Gustaf Järsberg, central arbetsmiljöombudsman på Transport.  

Ett AI-system får användas för att förbereda underlag, men det måste alltid vara en människa som granskar och fattar det slutgiltiga beslutet om vem som erbjuds ett uppdrag.  

Safetlys grundare och vd, Rawa Karadaki, berättar att han känner till GDPR-förbudet mot helt automatiserade beslutssystem och att de följer reglerna. 

– Det är inget som automatisk bemannar, utan den kollar efter: “har man jobbat där innan”, och hur väl man passade in. Sen är det en människa som bokar in, säger Rawa Karadaki. 

Gps-övervakar personal 

Vakten kan spåras med gps under hela arbetspasset. Enligt Safetly görs detta av trygghetsskäl.  

– Det är när ett jobb har krav från myndigheter på antal vakter eller att man måste kunna säkerställa att ett objekt är bevakat, säger Rawa Karadaki. 

Han tillägger att informationen på hemsidan kan uppdateras för att göra detta tydligare. Främst används gps-spårning för att säkerställa att vakten är i tid. 

För att gps-spårning ska vara tillåtet krävs att nyttan med positioneringen väger tyngre än medarbetarens intresse att inte bli övervakad, enligt Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Något Gustaf Järsberg, i den här situationen, är tveksam till. 

– När det gäller krogarbetares närvaro finns det en loggbok man måste skriva i. Varför behöver jag en gps då? säger han.  

Gustaf Järsberg drar paralleller till tidigare fall med IMY där Securitas fick en reprimand efter att myndigheten konstaterat att företagets kamerabevakning av anställda stred mot GDPR. Då uppvägde inte syften som olycksutredning och arbetsmiljö integritetsintrånget. 

Safetly anser att vanliga loggböcker på papper är lätta att förfalska, medan digital incheckning minskar risken för missförstånd och fusk.  

– Då kan det bli fel med lön för då blir det bara en part. Det är så lätt att fejka och jag vet inte varför Transport vill backa utvecklingen, säger Rawa Karadaki. 

Han fortsätter.  

– Det är mycket bättre och tryggare för vår personal.  

Uppger falskt medlemskap 

Ett lagkrav för att bedriva bevakningsverksamhet är auktorisering av Länsstyrelsen. Både de anställda och företagsföreståndaren måste vara godkända.  

Safetly är auktoriserade av Länsstyrelsen. 

Samtidigt uppger företaget på sin hemsida att de är ”stolta medlemmar” i flera organisationer: Bya, Säkerhetsföretagen och Svenskt Näringsliv.   

Men det stämmer inte, Safetly finns varken med i Bya:s eller Säkerhetsföretagens register. De lämnade den 30 juni 2026.  

Enligt Safetly beror missen på att hemsidan inte är uppdaterad.  

– Jättebra att du ringer så fixar vi allt, säger Rawa Karadaki. 

Skulle det verkligen krävas att någon ringer upp och frågar om det här för att ni ska uppdatera? 

– Nej, vi har bara missat det. Vi har inte tänkt på att uppdatera hemsidan, säger Rawa Karadaki. 

Har ni tankar på att gå med i de här organisationerna igen? 

– Ja, absolut. När vi får in större kunduppdrag vill vi gärna vara med igen, säger Rawa Karadaki.  

Transportarbetaren har varit i kontakt med flera företag som anlitat Safetly. Samtliga har varit nöjda med säkerhetsvakterna.   

Östhammar kommun skriver att de anlitat vakter från Safetly ett par gånger genom direktupphandling. De har inga krav på att säkerhetsföretagen ska vara medlemmar i någon organisation. 

Länsstyrelsens lista över personer som godkänts för anställning hos Safetly AB visar att 139 personer har godkänts. På sin hemsida skriver Safetly att de har över 10 000 användare på plattformen. 

– Väldigt många vill jobba hos oss. Så det där är antal personer som vill jobba hos oss, säger Rawa Karadaki. 

I en artikel i Dagens Industri 2025 berättar Rawa Karadaki att 35 procent av Stockholms ordningsvakter använder tjänsten.

Kundbetyg avgör framtiden 

Den som anlitar en vakt via appen ger hen en recension efter avslutat pass. Det här betyget kan avgöra framtida jobbmöjligheter, eftersom fler jobb ges till personer med högt betyg.   

– Det är inte din kompetens, det är inte din utbildning, det är inte din erfarenhet utan det är hur kundvänlig du är. Det är vad som avgör om du får jobb eller inte, säger Gustaf Järsberg. 

Han menar att det finns risk att anställda dras med extra sysslor utanför uppdraget. Eller att man blundar för ordningsregler för att slippa dåliga betyg. 

– Det blir godtyckligt utifrån vad tredje man tycker, säger Gustaf Järsberg. 

En obefintlig risk, menar Safetly. 

– Företagen vill ha kvar bra vakter, de vill kunna säkerställa att myndigheterna är nöjda med dem, säger Rawa Karadaki. 

Så du ser ingen risk att vakter gör annat än vad de egentligen ska göra för att få mer jobb i framtiden? 

– Exakt. I slutändan handlar det om ditt förordnande, säger Rawa Karadaki.