Färdtjänsten lämnar Senegal
Den som ringer för att beställa färdtjänst och sjukresor av Region Skåne hamnar hos en beställningscentral i Senegal. Men från och med i sommar är det slut med samtalen till västra Afrika. Då tar Taxi Kurir över.
Sedan 2002 sköter trafikföretaget Samres bokningarna av färdtjänst och sjukresor åt bland annat Region Skåne. För att göra beställningstjänsten så lönsam som möjligt, placerades växeln i Senegal. Sammanlagt rekryterades 64 senegaleser som utbildades i svenska för att kunna sköta uppdraget.
Men från och med den 4 juli tar Taxi Kurir över beställningscentralen och därmed kommer den som ringer att hamna i Stockholm. Anledningen är att Samres förlorade den nya upphandlingen. Per Tranström, affärsutvecklare på Skånetrafiken i Hässleholm, säger till Sydsvenskan att Samres inte förlorade på grund av ett eventuellt missnöje med servicen från Afrika, utan på grund av att de av datasäkerhetsskäl inte längre kan tillåta länder utanför EU. Av de sex anbud som kom in, däribland Samres, höll alla hög kvalitet, säger Per Tranström till Sydsvenskan:
– Så priset blev avgörande, och där låg Taxi Kurir bäst till.
Hur den förlorade upphandlingen kommer att påverka personalen i Senegal är i dagsläget oklart, säger Martin Andersson, marknadschef på Samres.
– Vi har tappat ett uppdrag, men vi har fortfarande andra uppdrag i Senegal. Så det finns inga beslut om att stänga vår anläggning i Dakar. Beställningssamtalen för färdtjänsten i både Sörmland och på Gotland hanteras där. Dessutom kan det vara nya upphandlingar på väg in, så någon klar konsekvens kan vi inte se just nu.
